Énoncé de confidentialité

Le groupe Hain Celestial est un chef de file dans le domaine des aliments et des soins personnels naturels et biologiques en Amérique du Nord et en Europe. Hain Celestial Canada (HCC) offre des produits dans de nombreuses catégories d’aliments et de soins personnels naturels et biologiques, avec des marques comme Terra ChipsMD, Garden of Eatin‘MD, Earth’s BestMD, CasbahMD, ImagineMD, Yves Veggie CuisineMD et SpectrumMD, Celestial Seasonings, Nile Spice, Saphara, Rice Dream, Alba, Jason, Avalon. Nous accordons une grande valeur à nos clients et nous voulons vous assurer que nous sommes déterminés à maintenir la confiance que vous avez mis en nous en tant que fabricant de biens emballés pour la vente au détail.

La protection des renseignements personnels HCC a été créée afin de préserver la confidentialité, l’exactitude et la sécurité de vos renseignements personnels. Ces principes nous guident dans la cueillette, l’utilisation, la conservation et la divulgation de vos renseignements personnels dans toutes nos activités en ligne.

Qu’est-ce que des renseignements personnels?
On entend par renseignements personnels toute information concernant une personne identifiable. Cela comprend des renseignements comme votre nom, adresse, numéro de téléphone, date de naissance ou adresse électronique. En tant que client, vous fournissez ces renseignements à HCC de différentes façons mais dans tous les cas, HCC respecte des lignes directrices strictes au moment de traiter vos renseignements personnels.

Cueillette, utilisation et divulgation de vos renseignements personnels
Lorsque vous fournissez des renseignements personnels à HCC, nous vous faisons part des raisons pour lesquelles nous les recueillons.
HCC obtient votre consentement à l’égard de la cueillette de vos renseignements personnels. Dans certains cas, lorsque l’objectif de la cueillette est évident, votre consentement est implicite.
HCC demande votre autorisation pour recueillir d’autres renseignements susceptibles de nous aider à vous servir dans le futur.
HCC n’utilise et ne divulgue vos renseignements personnels uniquement à des fins de commercialisation précisées au moment de votre consentement.
HCC ne fournit pas vos renseignements personnels aux fins de commercialisation d’autres organisations sans votre consentement.

Protection et accès à vos renseignements personnels
HCC veille à ce que ses mesures de sécurité empêchent la perte, le vol et l’accès non autorisé, la divulgation, l’utilisation ou la modification de vos renseignements personnels.
HCC limite l’accès à vos renseignements personnels aux associés HCC qui peuvent en avoir besoin, conformément aux principes établis de la politique de confidentialité HCC.
HCC conserve vos renseignements personnels aussi longtemps qu’il est nécessaire de le faire et ce, afin de mieux vous servir.
HCC peut avoir de la difficulté à vous donner accès à vos renseignements personnels lorsqu’ils ne peuvent être séparés des fichiers d’autres clients, qu’ils ne peuvent être divulgués pour des raisons de sécurité ou de secret commercial, ou qu’ils sont protégés en vertu d’un privilège en droit.

Hain Celestial Canada possède et exploite le présent site Web.

Sécurité
Ce site Web s’efforce de protéger vos renseignements personnels. Dès réception de vos renseignements, nous faisons tous les efforts raisonnables pour assurer leur sécurité sur notre système. Malheureusement, aucune transmission de données sur Internet ne peut être entièrement sécurisée. Par conséquent, bien que ce site Web s’efforce de protéger vos renseignements personnels, nous ne pouvons garantir la sécurité des renseignements que vous nous transmettez et vous le faites à vos propres risques.

Activités illégales
Ce site Web se réserve le droit de collaborer avec les autorités locales, provinciales, nationales et internationales dans le cadre d’enquêtes sur des activités illégales ou inappropriées et il se peut que la divulgation de renseignements personnels soit nécessaire. Nous pouvons également signaler à d’autres organisations toute activité illégale ou inappropriée se produisant sur ce site Web et ce signalement peut comprendre la divulgation de renseignements personnels concernant des individus menant de telles activités.

Témoins
À l’instar de nombreuses entreprises, nous utilisons sporadiquement la technologie des « témoins ». Les témoins sont des éléments d’information transférés par un site Web au disque dur d’un utilisateur aux fins de conservation de fichiers. Ils améliorent votre expérience en ligne en sauvegardant vos préférences pendant que vous visitez un site en particulier. Les témoins ne contiennent aucun renseignement d’identification d’une personne et ne peuvent identifier votre ordinateur ou recueillir de l’information à partir de votre disque dur.
Nous utilisons les témoins pour nous aider à identifier les articles et recettes du site qui vous intéressent de près afin que nous puissions davantage répondre à vos besoins.

Pixels espions
Ce site Web utilise des images électroniques appelées pixels espions dont la taille est d’un pixel sur un pixel, ou des images en format GIF placées dans le code de page Web. Les pixels espions sont utilisés à de nombreuses fins similaires aux témoins, nous permettant de comprendre l’efficacité de nos efforts de commercialisation et de l’utilisation de notre site. Les pixels espions recueillent des renseignements non personnels sur les habitudes de transmission des utilisateurs que nous pouvons ensuite analyser pour améliorer l’ensemble de la visite sur notre site Web.
Utilisation de vos renseignements personnels recueillis par le biais d’abonnement au bulletin électronique
Les renseignements que vous fournissez pour vous abonner au bulletin électronique HCC sont recueillis par Hain Celestial Canada et/ou ses sociétés affiliées dans le but de livrer le bulletin à votre adresse électronique et de maintenir l’exactitude de vos renseignements. Si vous voulez vous désabonner de notre bulletin électronique, veuillez cliquer sur le lien « Se désabonner » figurant au bas de chaque bulletin.

Concours et sweepstakes
Il arrive que notre site offre des promotions et que nous vous permettions de vous inscrire par voie électronique. Si c’est le cas, nous utiliserons les renseignements que vous fournissez aux fins de la promotion (p. ex. pour communiquer avec vous si vous êtes gagnant). Dans un délai raisonnable suivant la clôture de la promotion, les renseignements personnels seront supprimés de notre base de données à moins que vous ayez consenti à ce que nous puissions les conserver et les utiliser pour communiquer de nouveau avec vous.

Tiers fournisseurs de HCC
Dans le cadre de nos affaires, nous faisons appel à d’autres entreprises et personnes pour remplir des fonctions diverses en notre nom. À titre d’exemple, nous engageons des agences pour nous aider à administrer des promotions auprès des consommateurs, analyser des données, remplir des commandes et fournir un service à la clientèle. Ces agents peuvent avoir accès aux renseignements personnels au besoin pour remplir leurs fonctions pour le compte de HCC; toutefois, ils ne sont pas autorisés à les utiliser à des fins autres et ils sont tenus à la plus stricte confidentialité.

Au sujet des autres renseignements personnels que vous transmettez à ce site Web

Nous ne recueillons ni ne souhaitons recevoir des renseignements ou autres documents de votre part par le biais de ce site Web et qui pourraient être considérés comme étant personnels, confidentiels ou de nature exclusive. Tous les renseignements et documents reçus seront considérés comme étant non confidentiels et vous êtes réputé avoir accordé une licence irrévocable et un consentement pour utiliser, reproduire, afficher et distribuer de tels renseignements et documents pour quelque fin que ce soit. Ce site Web n’utilisera pas votre nom en lien avec de tels renseignements ou documents sans avoir obtenu votre consentement préalable.

Utilisation et divulgation facultatives de vos renseignements personnels
À sa discrétion, HCC peut utiliser les renseignements personnels décrits plus haut, vous offrir ou communiquer avec vous concernant d’autres produits et services fournis par HCC et d’autres organisations avec lesquelles HCC détient des accords de commercialisation. Ces communications peuvent comprendre des publications de soldes, activités spéciales, promotions en magasin et autres offres exclusives. Si vous choisissez de ne pas consentir à l’utilisation de vos renseignements personnels à ces fins supplémentaires, HCC ne communiquera pas avec vous concernant les soldes, activités spéciales, promotions en magasin et autres offres exclusives.

Comment communiquer avec HCC
Si vous avez des questions, inquiétudes ou plaintes concernant la protection des renseignements personnels ou si vous aimeriez retirer votre consentement à l’utilisation et la divulgation de vos renseignements personnels à des fins de commercialisation, communiquez avec Hain Celestial Canada à l’adresse suivante :
Hain Celestial Canada
Relations avec les consommateurs
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Delta (C.-B.)
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1 800 434-4246